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新手机收不到银行短信的可能原因包括。
1、手机号未正确预留或更改：在银行办理业务时，需要预留手机号或者更改已预留的手机号，如果信息不正确或未更改，可能无法收到短信，可以携带身份证和银行卡前往银行柜台进行预留或更改手机号的操作。
2、网络问题：如果手机信号差或者不在服务区，也可能无法收到短信，可以前往信号良好的区域，并确保手机处于正常使用状态。
3、手机设置问题：如果手机短信功能被关闭或设置了防火墙、拦截软件等，也可能无法接收银行短信，可以检查手机设置，确保短信功能正常开启，并检查是否有任何阻止接收银行短信的设置。
4、短信发送限制或延迟：有时银行系统可能会出现故障或繁忙，导致短信发送延迟或无法发送，可以稍后再试，或者联系银行客服寻求帮助，一些银行每天接收的短信数量有限制，超出限制可能无法接收。
5、手机短信储存已满：如果手机短信储存已满，也可能无法接收新的短信，可以删除一些旧的短信，留出空间接收新的短信。
针对以上原因，可以尝试以下解决方法：
1、确认预留手机号是否正确，如有误及时更改。
2、确保手机信号良好且处于正常使用状态。
3、检查手机设置，确保短信功能正常开启且没有阻止接收银行短信的设置。
4、联系银行客服确认短信发送情况，了解是否有故障或延迟等问题，稍后再尝试接收短信。
5、删除一些旧的短信，留出空间接收新的短信。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机运营商或银行客服寻求进一步的帮助。